隐私说明：我们如何保护您的数据安全
本隐私说明（以下简称"本政策"）适用于 point.wallet-cn-whatsapp.com.cn 平台（以下简称"本平台"或"我们"）。我们深知隐私是每位用户的基本权利，尤其是在涉及即时通讯工具时。本政策旨在以透明、清晰的方式阐述我们收集哪些信息、为何收集、如何使用，以及您对自己数据所拥有的控制权。本政策最后更新日期为 2024 年 11 月 1 日。
请注意，本平台是独立的第三方技术指南与导航站点，并非 WhatsApp Inc. 的官方附属机构。我们提供的所有教程均基于公开信息与实测经验。您在使用 WhatsApp 官方服务时，还应阅读 WhatsApp 官方的隐私政策。我们强烈建议您同时了解两者的差异。
信息收集范围与类型
我们遵循"最小化收集"原则，仅收集为您提供服务所必需的信息。我们不会收集您的 WhatsApp 聊天内容、通讯录、通话记录等敏感个人数据。具体而言，我们可能通过以下方式收集信息：
1. 您主动提供的信息
- 联系信息：当您通过邮件、工单系统或在线客服联系我们时，我们会收集您的邮箱地址、姓名（或昵称）以及您在邮件正文中自愿提供的任何信息。
- 调查反馈：若您参与我们发起的用户体验调查，我们可能会收集您的年龄段、职业、使用 WhatsApp 网页版的频率等统计信息。所有调查均为匿名，您可以选择跳过任何问题。
2. 通过 Cookies 与类似技术自动收集的信息
- 设备信息：包括您的 IP 地址、浏览器类型（如 Chrome 120.0）、操作系统（如 Windows 11）、屏幕分辨率、语言偏好。
- 日志数据：包括您在本平台的访问时间、浏览的页面路径、点击的按钮、搜索的关键词（如"WhatsApp网页版 无法连接"）。
- 唯一标识符：用于识别您的浏览器或设备的匿名 Cookie ID。
我们不会主动收集您的位置精确信息（如 GPS 坐标），仅通过 IP 地址推断大致的国家/地区（精度至城市级别），以便优化内容分发与语言适配。
信息使用目的与合法依据
我们承诺将您的信息仅用于以下明确限定的目的，绝不会超出范围进行二次利用。根据《中华人民共和国个人信息保护法》及 GDPR 的相关要求，我们在此说明处理您信息的合法基础。
- 提供与维护服务（合法基础：履行合同）：使用您的设备信息与日志数据，确保网站正常加载、诊断服务器故障、防范恶意攻击（如 DDoS 防护）。
- 改进用户体验（合法基础：正当利益）：分析页面访问热力图（如 Hotjar 工具），了解哪些教程最受欢迎，从而优化内容结构。我们进行此类分析时，会进行去标识化处理。
- 响应用户请求（合法基础：履行合同）：使用您提供的邮箱地址回复您提交的技术问题或合作咨询。
- 安全与合规（合法基础：法律义务）：在发现非法访问、网络攻击或违反平台规则的行为时，保留相关日志以备安全审计。
我们明确禁止将您的数据用于以下用途：构建用户画像进行精准广告投放、向第三方出售或出租您的个人信息、未经您同意将数据用于与本站无关的商业分析。